Ako postupovať pri výmene alebo vrátení zakúpeného tovaru?
- Na výmenu alebo vrátenie máte 14 dní bez udania dôvodu.
- Pre výmenu alebo vrátenie produktu je potrebný doklad o kúpe a vyplnenie formulára, ktorý sme Vám pribalili k objednávke, poprípade si ju môžete stiahnúť TU
- Tovar musí byť nepoužívaný a v pôvodnom balení.
- Tovar zabaľte do pôvodného balenia s priloženou faktúrou za tovar.
Akou formou zašlem tovar naspäť?
- Vrátenie a výmena zaslaním priamo na našu adresu: Tovar nám zašlite naspäť doporučene bez dobierky na adresu: REBELS FASHION s.r.o., P.O.BOX 151, 945 01 Komárno, Slovensko. POZOR: ak vraciate tovar touto formou, náklady na vrátenie nesie zákazník.
- TOVAR ZASLANÝ NA DOBIERKU NEBUDE PREVZATÝ!
Ako dlho trvá výmena tovaru?
- Ak je žiadaný tovar skladom, výmena sa rieši obratom a vymenený tovar Vám je odoslaný ešte v deň, prijatia tovaru z Vašej reklamácie.
Ak tovar skladom nie je, budete kontaktovaný našim zákazníckym centrom pre ďalšie informácie.
- Ako dlho trvá vrátenie mojich peňazí?
- Vrátenie peňazí sa realizuje do 14 dní ododňa prijatia Vašej reklamácii.